Política de privacidad, tratamiento y protección de datos personales

Constructora PyS SAS., en adelante Constructora PyS, compañía dedicada al sector de la construcción y comprometida con el cuidado y protección de los datos personales e información que le suministran sus clientes actuales, pasados y futuros, establece en la presente política de privacidad, las finalidades, medidas y procedimientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de nuestras bases de datos, así como los mecanismos con que cuentan los titulares para conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos suministrados o revocar la autorización. Todo lo anterior, en aras de cumplir con el derecho constitucional al habeas data, reglamentado por la Ley 1581 de 2021, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes que los modifiquen, adicionen o complementen.

Cuando Constructora PyS en desarrollo de su objeto social intente acercarse a titulares de datos que no sean clientes vinculados y que podrían serlo y para ello utilicen esos datos de contacto, estará actuando bajo el alcance de la presente política de privacidad.

Con la autorización del tratamiento de datos personales, el titular de los mismos acepta los términos de la presente política la cual aplica para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual durante cualquier contacto que se realice entre los clientes presentes y/o potenciales interesados y Constructora PyS. El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos.

DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Datos sensibles: Aquellos datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen, los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos, la orientación política, el origen racial o étnico, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición

Tratamiento: Se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los mismos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

DISPOSICIONES

  1. Responsable y encargado del tratamiento de datos. El responsable y encargado del tratamiento de datos personales es Constructora PyS, quien asigna estas funciones a la Directora Comercial.
    Los siguientes son sus datos de contacto:

    1. Domicilio: Santiago de Cali – Valle del Cauca.
    2. Dirección: Calle 24Norte No. 5C – 43
    3. Correo electrónico: mailto:direccioncomercial@pysconstructora.com.com
    4. Número de teléfono: (57) 322 889 9254
  2. Finalidad de la base de datos. La base de datos tiene como finalidades principales informar sobre las unidades de negocio y proyectos inmobiliarios que desarrolla Constructora PyS así como los servicios que prestamos, para fines administrativos, comerciales y de publicidad y contacto frente a los titulares de los mismos.
  3. Datos Personales. La información objeto de tratamiento por parte de Constructora PyS, en adelante en este documento “Datos personales”, es aquella que suministran los Titulares, cuando acceden a sus bienes y/o servicios, o con ocasión de los mismos, tales como: nombre, apellidos, identificación, edad, sexo, teléfono, dirección física y electrónica, país, ciudad y demás datos necesarios que le sean solicitados en el proceso de registro, los cuales en ningún caso serán de carácter sensible en los términos de ley.Constructora PyS no recopilará datos considerados como Datos Sensibles según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, como, por ejemplo, datos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, datos relacionados con la salud, vida sexual o datos biométricos.
  4. Autorización para Recolección y tratamiento de datos personales y otra información. Mediante la autorización expresa verbal o por escrito, el Titular autoriza expresa e inequívocamente a Constructora PyS para recolectar datos personales y cualquier otra información que suministre, así como para realizar el tratamiento sobre sus datos personales, de conformidad con esta Política de Privacidad y la ley.
  5. Tratamiento de los datos personales almacenados en nuestras bases de datos. Constructora PyS solo usará, procesará y circulará los datos personales para las finalidades descritas y para los tratamientos autorizados en esta Política de Privacidad o en las leyes vigentes. En adición a lo mencionado en otras cláusulas, cada Titular expresamente autoriza a Constructora PyS para la recolección, uso y circulación de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos:
    1. Establecer comunicación entre Constructora PyS y el Titular para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente política, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos.
    2. Promocionar los proyectos inmobiliarios en donde Constructora PyS tenga interés y ofrecer sus líneas de negocio y/o servicios, en especial lo relativo a sus desarrollos inmobiliarios en ejecución y por ejecutar ya sea en fase de estructuración, comercialización o construcción.
    3. Estudiar, analizar, auditar y utilizar la información de la Base de Datos para diseñar, implementar y desarrollar programas, proyectos y eventos.
    4. Realizar trazabilidades respecto a los hábitos de consumo de los titulares, hacer análisis y/o segmentación de mercado y/o estadísticos.
    5. Estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para la socialización de políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales.
    6. Consultar la opinión del Titular sobre productos y/o servicios.
    7. Cuando la información deba ser revelada para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, para asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de Constructora PyS o de otros, prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de otros como lo requieran los términos y condiciones o la ley.
    8. Los demás descritos en la presente política o en la Ley.
  6. Medidas de seguridad. Constructora PyS se compromete al uso correcto y tratamiento de los datos personales, evitando el acceso no autorizado de terceros que permita conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que reposa en sus bases de datos. Por tal motivo, Constructora PyS cuenta con protocolos de seguridad y acceso a sus sistemas de información, almacenamiento y procesamiento incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad.
  7. Almacenamiento de datos personales. El Titular autoriza expresamente a Arprok para que esta lo almacene de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos. Sólo el personal autorizado por Constructora PyS puede acceder a las Bases de Datos en donde están almacenados los datos, y por tanto a los datos personales de nuestros clientes.
  8. Derechos de los titulares. Constructora PyS informa a los titulares que, conforme a la legislación vigente, estos tienen el derecho de conocer, actualizar, rectificar su información, y/o revocar la autorización para su tratamiento. En particular, son derechos de los titulares según se establece en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:
    1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer también, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados y/o que induzcan a error,
    2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales,
    3. Ser informado, previa solicitud elevada a través de los canales establecidos en la presente política, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales,
    4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen,
    5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de uno a más datos,
    6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

    Parágrafo Primero: Persona encargada de peticiones, consultas y reclamos. Se encarga a la Directora Comercial de Constructora PyS, para atender las peticiones, consultas y reclamos de los titulares para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar su autorización.

    Parágrafo Segundo. Procedimiento para ejercer sus derechos. En caso de que desee ejercer sus derechos, el titular deberá enviar un correo electrónico o enviar un documento físico a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Privacidad.

    Parágrafo Tercero. Peticiones y consultas sobre datos personales. En caso que el titular de los datos o sus causahabientes deseen consultar la información que reposa en la base de datos, deberán realizar la solicitud por escrito a través de alguno de los canales dispuestos por Constructora PyS, quién responderá la solicitud en plazo de máximo diez (10) días hábiles. La solicitud deberá realizarse con el nombre completo del titular, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, la dirección de residencia o de correo electrónico, el teléfono de contacto y se deben anexar los documentos que se quiera hacer valer. En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al usuario, se le expresará los motivos de la demora y se le señalará la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

    Parágrafo Cuarto. Revocación de autorización, retiro o supresión de la Base de Datos y reclamos sobre datos personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes consideren que la información contenida en las bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante Constructora PyS, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

    1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a Constructora PyS en donde debe constar: (i) la identificación del (los) Titular(es), (ii) la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y (iii) los datos de notificación (la dirección de residencia y/o de correo electrónico y el teléfono de contacto), y se anexarán los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, Constructora PyS podrá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que Constructora PyS no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de tres (3) días hábiles e informará de la situación al Titular, con lo cual quedará relevada de cualquier reclamación o responsabilidad por el uso, rectificación o supresión de los datos.
    2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a tres (3) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
    3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
  9. Canales de Suministro de Información y PQRS: Constructora PyS establece como canales de comunicación con los titulares de la información, los siguientes:
    Página web: https://www.pysconstructora.com
    Dirección Física: Calle 24 Norte No. 5C – 43, Cali – Valle del Cauca.
    Teléfonos: 6023827066 – 3213362388 – 3009126387
  10. Contacto. Cualquier duda o información adicional será recibida y tramitada mediante su envío a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Privacidad.
  11. Vigencia de los datos. Los datos personales incorporados en la Base de Datos estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir sus finalidades. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, los datos serán eliminados de nuestras Bases de Datos.
  12. Cambios en la política de privacidad. Constructora PyS se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y de manera unilateral, su política y sus procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, será comunicado oportunamente a los Titulares mediante la publicación en nuestros portales web.
  13. Legislación vigente. La legislación nacional vigente en materia de protección de datos personales está contenida en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008 y demás normas que lo modifiquen, adicionen o complementen.
  14. Revelación de la información. El Titular, con la aceptación de esta política de tratamiento de datos personales, declara conocer que Constructora PyS puede suministrar esta información a las entidades judiciales y/o administrativas y demás entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, soliciten esta información o cuando medie orden judicial. Igualmente, acepta que pueden ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas encargadas de este tipo de control. Lo anterior, sujeto a la confidencialidad de la información.